Conditions générales de vente
Ce que vous achetez
Une licence d’utilisation du logiciel Siren-1 : perpétuelle, à votre nom, sans limite de nombre d’ordinateurs à votre usage. Elle n’est ni cessible ni revendable. Le logiciel lui-même reste la propriété de Dubplex Audio.
Qui vous vend
Le contrat de vente est conclu avec Gumroad, vendeur officiel, qui encaisse le paiement, émet la facture, applique la TVA et gère les remboursements selon ses propres conditions : conditions de Gumroad. Dubplex Audio concède la licence d’utilisation du logiciel.
Prix
Les prix affichés incluent la TVA française. Si vous achetez depuis un autre pays, le prix payé est ajusté au taux de TVA de ce pays, et le total exact s’affiche au moment du paiement, avant validation.
Livraison
La licence est envoyée par mail en général quelques minutes après le paiement. Le logiciel se télécharge depuis la page de téléchargement. Une démo complète permet de l’essayer avant d’acheter.
Droit de rétractation
Le logiciel et sa licence sont un contenu numérique fourni immédiatement. En cliquant sur « Accepter et payer », après l’avertissement affiché avant le paiement, vous demandez cette exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Pour tout problème, écrivez à support@dubplexaudio.com.
Remboursements
Une démo complète permet d’essayer la Siren-1 avant d’acheter. Pour cette raison, et parce que la licence est livrée immédiatement, la vente est définitive une fois la licence envoyée.
Un remboursement est accordé dans deux cas : un double débit pour la même commande ; ou une Siren-1 qui ne fonctionne pas sur un système correspondant à la configuration requise, quand le problème n’est pas résolu dans les 14 jours suivant l’achat.
Pour le demander, écrivez à support@dubplexaudio.com avec votre numéro de commande. Le remboursement est effectué par Gumroad, selon ses conditions. Une licence remboursée est annulée et ne doit plus être utilisée.
Cette politique ne limite pas la garantie légale de conformité décrite ci-dessous.
Garantie de conformité
La garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques s’applique (Code de la consommation, articles L224-25-12 et suivants).
Configuration requise
Les systèmes et formats compatibles sont indiqués sur la page du produit.
Support
Par mail à support@dubplexaudio.com. La licence peut être réémise (perte, nom à corriger) sur simple demande.
Médiation et droit applicable
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.